• 和谐矿区
    【创业创优榜样集体】特殊病人的温馨家园——中心医院东郊分院精神科
    发布时间:2019-10-25 文章来源: 作者:谢 文 浏览:

     

    精神科是中心医院东郊分院的支柱科室,主要负责收治全市范围内的精神病人,以及无法定监护人、无劳动能力、无经济来源的无主精神病人的医疗、护理及康复工作。

    走进东郊医院精神科,就像走进另一个世界。在这个世界里,一群特殊的病人和一群无怨无悔的白衣战士一起,演绎着一幕幕暖心的故事。这里有社会责任的大爱担当,这里有医者仁心的默默奉献,这里是精神卫生疾病患者的温馨家园。

    忠于使命 勇于担当

    “我有两个儿子一个女儿,孩子特别孝顺,经常托人送来衣服和吃的。”这是一位在精神科住院治疗30多年的老病人每天都会兴致勃勃地和医护人员说起的事。老人入院时被诊断为精神分裂症,其实他没有家人,也没有亲人朋友探视过,而他每天也只在自己的世界里乐此不疲。多年来,老人收到的衣服和礼品都是医护人员谎称是他子女托人送来的。几十年来,医护人员对这些特殊病人的精心呵护一刻也没有停止过。

    在大多数人的印象中,精神病人是可怕的,他们发病时给自己和周围的人带来痛苦和伤害,给家庭带来沉重负担,严重的还会给社会造成不稳定。然而,精神科的医护人员却要时刻关注他们,了解他们的精神状态,精心照顾、细心护理,但同时得到的却并非都是感谢,有时甚至是辱骂乃至殴打。

    为了阻止病人逃离医院,医护人员经常以自己弱小的身躯奋力控制粗壮的病人,却被发狂的病人殴打、撕咬。面对一些生活不能自理的老年精神病人,他们要近距离监护,无微不至地照顾着老年病人们的生活起居。还有的病人被幻觉妄想所支配,怀疑饭菜有毒而拒绝进食,甚至将饭菜喷吐到医护人员身上,但他们仍会耐心地劝说病人,再一口一口地喂病人进食。

    他们就是这样,常年累月、分分秒秒地默默坚守在岗位上。他们没有接受过专业防卫训练,他们也有着普通人的正常感受,但他们“打不还手、骂不还口”,以对职业道德的恪守和发自内心的同情,践行着使命与担当。

    忠于道德 医者仁心

    精神科病房与普通病房大不相同,入口处安装有双层铁门,狭长的走廊上时常有目光呆滞的精神病人四处走动着。仅从生理特征来讲,这些特殊病人看上去与正常人一样,但一旦病情发作,病人就会突然失常,有的还会去袭击其他病人和医护人员。因此医护人员需要24小时监护病人。

    一天,从精神病房突然传出一阵阵呼救声,正在值班的医护人员立即前去救助。原来,一个病人突发病情,正在拖拽击打刚入职的护士小王,幸亏闻讯前来的医护人员将小王及时救出病房,否则后果不堪设想。小王因头部受到重击导致轻微脑震荡,住院治疗了10余天才得以重返工作岗位。

    精神科的医护人员要面对的就是一些特殊而具有危险性的病人,他们在工作中所承受的苦楚和艰辛,是常人难以想象的。但他们始终秉承医者仁心,在平凡的岗位上默默奉献着青春和汗水,让这个特殊的弱势群体感受到春天般的温暖。

    忠于职责 始于初心

    东郊医院精神科始终坚持“为患者打造温馨家园”的初心理念,着力聚人心、塑精神、促发展。他们把“以人为本、服务患者”作为提升医疗服务水平的出发点和落脚点,创新开展了“代理家长”特色医护活动,引导全体医护工作者立足岗位、履职担当。

    他们积极推行“代理家长”服务站建设,整合科室党员和医护管理人员等精干力量,分病区设立“代理家长”服务站,接受病人家属委托,建立患者家属委托事项台账,为危困病人提供爱心服务,打通医护管理服务的“最后一公里”。

    他们要求每名“代理家长”至少认领2名以上特困病人,确保需要重点管护的病人得到及时医护。他们组织“代理家长”亮牌上岗,公开认领理由、认领服务措施,公开服务承诺,公开接受医护人员及病患家属监督。这一过程中,每名“代理家长”都积极践行认领承诺,同时科室坚持每季度定期对认领情况进行统计督导,并通过患者家属、普通员工进行民意评价,确保病患得到及时、专业、有效管护。

    怀揣一颗仁爱之心,东郊医院精神科的医护人员将秉承“一切为了患者”的服务宗旨,继续诠释“厚德、精医、博爱、济民”的价值观念。